10 Millionen DSL-Kunden können irren

re: 10 Millionen DSL-Kunden können irren

Ulrich — Fri, 23 May 2008 14:46:47 GMT

Wenn man über die Telekom lästert, hat man ja immer die Lacher auf seiner Seite (nicht selten sogar mit Recht), aber so einen unfairen Vergleich hat sie nun wirklich nicht verdient.

Call&Surf Comfort, das für 40 Euro unbegrenztes Surfen (DSL 6000) + unbegrenzte Festnetz-Telefonie (echte Telefonleitung, kein VoIP) bietet, haben sie mal lieber totgeschwiegen, sonst hätten Ihre Berechnungen mit 47 und 60 Euro bei Call&Surf Basic nicht mehr so schön überteuert gewirkt.

1&1 DSL1000 mit VoIP & Surfen für 25 Euro ist ein Lockangebot, das keiner ernsthaft in Erwägung ziehen sollte, der dann auch wirklich über das Netz zu telefonieren und (eventuell gleichzeitig) zu surfen gedenkt.

Mir würde 1&1 das Angebot auch nicht für 25, sondern zuzüglich 5 Euro Strafgebühr, also für 30 Euro verkaufen, da ich außerhalb größerer Orte wohne. Kabelgesellschaften bieten mir gar nichts an.

Wenn ich im Sommer 1&1 verlassen kann, erwäge ich ernsthaft einen Wechsel zur Telekom.

re: 10 Millionen DSL-Kunden können irren

Uwe H. — Fri, 23 May 2008 08:48:34 GMT

Will die Telekom überhaupt neuen Kunden??? Sieht nicht so aus?? Wollte bei der Telekom einen DSL-Anschluß buchen! Check via Verbindungscheck - negativ! Mail mit der Bitte um Prüfung - negativ! Lustig an der Geschichte ist aber, dass meinen Nachbarn das gleiche Problem hatten und heute über einen anderen Anbieter (der sicherlich auch das Telekom-Netz nutzt) einen DSL-Anschluß haben! Und wenn man deren Nummer beim Verfügbarkeitscheck eingibt, kommt bei der Telekom immer noch ... negativ!

Ich bin mir nicht sicher, ob die Telekom in der Lage ist, alles per Internet zu checken! Aber mal einen Techniker zu einem Kunden schicken, um eine Verfügbarkeit zu prüfen, ist anscheinend unmöglich!

Ich wäre ja auch gerne bereit gewesen, den höheren Preis der Telekom zu bezahlen! :-) Jetzt muss ich wohl wie meinen Nachbarn auf einen Wettbewerb zu einen günstigeren Preis zurückgreifen! ... übrigens meine Nachbarn sind mit der Wettbewerb sehr zufrieden!

re: 10 Millionen DSL-Kunden können irren

Flyingmeniskus — Tue, 20 May 2008 13:12:11 GMT

eins steht mal fest.

fast alle meine bekannten bereuen ihren wechsel weg von der telekom.

teure hotlinegebühren, langsamere downloadgeschwindigkeiten als mit einem analogen modem (upload fast i.o.) und unfähige hotlinemitarbeiter sind nur nur einige gründe dafür.

wenigstens ist die telekom-hotline kostenlos!

meinen versuch zu 1und1 zu wechseln habe ich nach 16!!!!!!wochen ohne eine einzige sinnvolle erklärung oder entschuldigung aufgegeben.

die telekom schaltete meinen anschluss in 5 tagen.

dafür zahle ich gerne etwas mehr!!! service kostet eben

re: 10 Millionen DSL-Kunden können irren

Holger Schmidt — Tue, 20 May 2008 13:00:25 GMT

@ Andre Peternell: Unity Media ist ein Fernsehkabelnetzbetreiber, hat also mit der Deutschen Telekom nichts zu tun. Und 1&1 setzt für seine neuen DSL-Anschlüsse inzwischen auf die Infrastruktur von Telefónica und OSC, hat sich also schon weitgehend von der Deutschen Telekom gelöst.

re: 10 Millionen DSL-Kunden können irren

Andre Peternell — Tue, 20 May 2008 12:54:42 GMT

Die von Ihnen erwähnten Anbieter könnten gar kein Angebot machen, wenn es die Infrastruktur der Dt. Telekom nicht gäbe. Das unterschlagen nicht nur Sie, sondern auch so gut wie alle, die "Kommentare" dieser Art schreiben. Beim Billigtelefonieren herrscht das gleiche Bild: die Mehrheit der Billiganbieter würde gar nicht antreten können, wenn die Dt. Telekom nicht gezwungen wäre, für sie das Billing zu machen, un ihnen damit nicht nur die Einnahmnen zu sichern, sondern auch das Kundenmanagement abzunehmen.